Política de Privacidade

O objetivo da Domingues & Bessada Wines (doravante denominada simplesmente, “Domingues & Bessada”, “Nós” ou “Nosso”) é proporcionar o máximo de transparência, e melhorar cada vez mais para proporcionar uma melhor qualidade dos nossos serviços para quem trabalha connosco. Para isso levamos muito a sério a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais.

Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, protegemos a sua privacidade quando utiliza os nossos serviços e também fornece informações sobre os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável. Leia atentamente esta política antes de nos fornecer qualquer informação pessoal. Ao utilizar os nossos serviços, concorda que a Domingues & Bessada pode utilizar esses dados de acordo com a nossa política de privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em dominguesebessadawines.com.

A INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP e algumas das cookies que estão instaladas no seu dispositivo.

Adicionalmente, enquanto navega pelo Site, recolhemos informação sobre as páginas individuais ou os produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e a informação sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.

Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do Site, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de e-mail e informação de pagamento. Isto chama-se Informação da Encomenda.

Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.

COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Temos diferentes propósitos e fundamentos legais sobre os quais usamos e processamos as suas informações pessoais ou da sua entidade.

Algumas leis exigem que expliquemos a nossa razão legal para processar as suas informações pessoais. Nós processamos as suas informações pessoais com base no que é:

• Necessário para a execução do contrato: processaremos as suas informações pessoais para cumprir com o contrato que temos consigo (ou seja, para lhe prestarmos serviços);
• No nosso ou em interesses legítimos de terceiros, tais como a prestação de serviços que somos contratualmente obrigados por terceiros;
• Quando nos dá o seu consentimento: processamos informações pessoais com base no consentimento que nos dá expressamente no momento em que recolhemos tais informações;
• Para o cumprimento de uma obrigação legal (i.e., ordem judicial).

MARKETING

Enviamos comunicações de marketing via email ou online. Sempre que exigido por lei, pediremos o seu consentimento explícito para receber comunicações de marketing da nossa parte. Se lhe enviarmos uma comunicação de marketing, ela incluirá instruções sobre como optar por não receber essas comunicações no futuro, através de um link “unsubscribe” dentro de qualquer email que receber de nós.

Quando optar por entrar:

• Enviaremos emails e mensagens de retenção adaptados às suas preferências e interesses individuais. Usamos a análise para refinar o nosso marketing – estes determinarão o conteúdo das mensagens e ofertas que receberá;
• Redireccionamento. Com o seu consentimento, isto nos permite mostrar aos visitantes já interessados nos nossos serviços, anúncios nossos em sites parceiros. As tecnologias de re-targeting analisam as informações que coletamos sobre suas interações connosco, incluindo seus cookies, e exibem anúncios com base no seu comportamento de navegação na web no passado;
• Utilizaremos as suas informações pessoais (inclusive anonimizando-as e agregando-as com as informações pessoais de outros clientes) para fins de vendas, cadeia de suprimentos, financeiros e de análise, para determinar o nosso desempenho.

PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos a informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de qualquer outra forma.

OS SEUS DIREITOS

O nosso objetivo final é assegurar os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:

• Pedido de acesso aos dados: o direito de solicitar e obter detalhes dos seus dados pessoais e receber uma cópia dos dados pessoais em processamento;
• Direito de retificação: atualizar os seus dados pessoais: o direito de obter sem demora indevida a retificação de quaisquer dados pessoais incompletos ou inexatos;
• Direito à eliminação dos dados (direito a ser esquecido): o direito a que certos dados pessoais sobre você sejam apagados e não mais processados quando os dados pessoais não forem mais necessários em relação às finalidades para as quais foram inicialmente coletados; quando o consentimento tiver sido retirado ou se opuser ao processamento; ou quando tal processamento não estiver de acordo com a legislação aplicável;
• Direito à restrição de processamento: o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam utilizadas apenas para fins restritos;
• Direito de não participar no marketing: pode gerir as suas preferências de marketing anulando os links encontrados nas comunicações que recebe de nós ou visitando o centro de preferências aplicável;
• Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar que as informações pessoais que nos disponibilizou sejam transferidas para si ou para terceiros em formato legível por máquina (ou seja, ficheiro eletrónico);
• Direito de oposição: o direito de oposição ao processamento de suas informações pessoais nos casos em que nosso processamento se baseia no desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou informamos que o processamento é necessário para o nosso interesse legítimo ou de um terceiro.

Todos os direitos acima descritos podem ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido por escrito através do nosso website, na secção de contactos

RETENÇÃO DE DADOS

Nós geralmente apenas mantemos as suas informações pessoais pelo tempo estritamente necessário para o serviço relevante, ou pelo tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que tenha connosco e por um período de tempo razoável depois, por exemplo, para perseguir os nossos legítimos interesses comerciais, conduzir auditorias, cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Nós calculamos os períodos de retenção das suas informações pessoais de acordo com os seguintes critérios:

• O período de tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais o recolhemos;
• Quando você deixar de utilizar os nossos serviços;
• A duração do tempo é razoável para manter registos que demonstrem que cumprimos os nossos deveres e obrigações;
• Qualquer período de retenção prescrito por lei;
• A existência de qualquer procedimento relevante.

Poderemos guardar as suas informações pessoais por um período mais curto se nos pedir para apagarmos essas informações. Nessa circunstância, a Domingues & Bessada procurará apagar as suas informações pessoais num período máximo de um mês a partir da data do pedido.

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O que são cookies?

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Para que servem os cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies analíticos são utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

Cookies de performance são utilizados para compreender e analisar os índices-chave de desempenho do website.

Cookies de publicidade são utilizados para fornecer aos visitantes anúncios e campanhas de marketing relevantes.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Nós usamos cookies para os seguintes fins:

• Autenticação/Estado: identifica quando visitar o nosso site, e se estiver logado, e à medida que navega através do mesmo;
• Cookies analíticos/de desempenho: permitem-nos compreender a forma como utiliza o nosso website, ou seja, sistemas operativos utilizados, número de visitas, duração média das visitas, páginas visualizadas, etc. Em geral, estes cookies são utilizados para melhorar a forma como o nosso website funciona e melhorar a sua experiência de utilizador;
• Cookies de funcionalidade: estes cookies permitem que o site/aplicação se lembre das escolhas que faz e fornecem recursos aprimorados e mais pessoais, ou seja, cumprimentá-lo pelo seu nome de utilizador escolhido e lembrar as suas preferências.
• Segurança: utilizamos cookies como elemento de medidas de segurança utilizadas para proteger as contas dos utilizadores, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login, e para proteger o nosso website e serviços em geral.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A Domingues & Bessada não vende, fornece ou divulga qualquer tipo de dados pessoais. Todos os dados que armazenamos são mantidos em bancos de dados criptografados e transportados em canais seguros e não serão acessíveis para nenhum outro fim que não seja o previsto, manutenção e melhoria dos nossos Serviços. A Domingues & Bessada só divulga dados a terceiros quando a divulgação é absolutamente necessária para fornecer os serviços que os nossos clientes solicitem ou em resposta a um pedido legal de uma autoridade de acreditação.

HIPERLINKS

Dentro dos nossos serviços pode haver links para sites ou aplicações de terceiros. Nós não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou pela conformidade de privacidade de sites ou aplicativos de terceiros. Portanto, sugerimos que verifique nesses sites e/ou aplicativos as declarações de privacidade aplicáveis e os respetivos termos de utilização.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos